一、前言
福建隽永天香茶业有限公司创办于1992年，原为福安市天香茶叶有限公司，注册资金1188万元；是集种植、生产、加工、研发、销售、出口及茶文化推广于一体的茶叶生产销售企业，为福建省最早获得ISO9001、有机茶、SC、ISO22000等认证，并荣获国家“三绿”工程放心茶推荐品牌、国家农产品加工企业技术创新机构、全国乡镇企业创名牌重点企业、福建省农业产业化重点龙头企业、福建省茶叶重点龙头企业、福建省著名商标、福建省名牌产品、中国茶叶行业百强企业、福建省企业工程技术研究中心、福建省科技型企业、福建省创新型试点企业、福建20强茶叶企业、福建省地理标志商标龙头企业、连续16年省守合同重信用单位、福建农科院茶叶科技示范基地、宁德市进出口茶叶质量安全示范基地、2003年-2015年连续13年福安市农业纳税大户。
二、正文
1、企业质量理念
隽永天香的质量宗旨是“科学管理，不断创新，为顾客提供优质的茶叶！”；质量目标是“出厂产品抽检合格率98%以上；顾客满意度≥90%；客户投诉处理及时率100%。”实施原则是“质量第一的原则——对产品的全过程进行有效的质量控制，质量至上的原则——满足客户的需求是隽永天香永无止境的追求，质量改进的原则——不断创新管理理念，通过严格的质量管理，标准化、清洁化生产，充分发挥先进设备和先进工艺在生产中的作用，实现茶叶品质的高标准严要求。”它既是企业质量管理的法规和准则，也是不断提高和完善茶叶制作水平的通道，又是向客户证实隽永天香质量保证能力的主体文件和对客户的承诺。
2、企业质量管理
品牌是企业的形象和信誉，质量则是企业的生命和灵魂。隽永天香一贯坚持以市场为导向，工艺创品质，品质树品牌，品牌喻天下的经营宗旨。质量上，隽永天香公司拥有有机茶生产基地1500亩和7000亩无公害茶叶生产协作基地，有机茶基地位于福安市城阳镇茶洋村合掌岭，海拔600米，2003年经国家有机茶研究与发展中心认证，基地各项指标均符合国家有机茶标准，获得有机茶原料生产、加工及产品标志认证证书。2003年通过了ISO9001质量管理体系认证，2015年获得ISO22000食品安全管理体系认证及出口基地备案认证和出口食品生产企业备案证明，公司建立统一的从种植源头到产品出口和销售全过程的质量全追溯管理体系。同时，公司和福建农林大学合作实施生态茶园建设，与福建省茶叶科学研究所共同开展《食品安全检测与监控关键技术研究》，取得良好效果，不仅提高了茶叶品质，增加了有机茶的产量，也提高了茶园土壤肥力，大大改善了有机茶园的生态环境。
公司采用了“公司+农户”“公司+基地”的形式，茶园基地严格按照有机化管理，采用绿肥作为肥料，采取太阳能灭虫灯、粘虫板等物理方法灭虫。对农户按照“统一管理、统一指导、统一采摘”要求，从源头上控制原料品质。
在工艺流程方面，公司生产过程中严格标准化生产，运用现代化科技实施科学管理，对炒茶过程中的每个细节进行精准把握，力求************。公司建有检验室，从原料到成品都进行层层检验，同时建立鲜叶追溯体系。
3、质量诚信管理
公司总部设于福建省福安市王基岭工业区，并在溪柄镇工业区征地30多亩投资兴建一座集办公、生产加工为一体的新型现代化标准厂房，在保证产品质量的硬件设备上，采用先进的不锈钢结构全自动全封闭智能清洁化流水线(其中除尘设备是全省首例)，可在很大程度上提高产品的生产效率，为有效确保产品的优良品质奠定了硬件基础，为广大客户带来质量稳定、品质卓越、满足市场供应的优质产品。
一份耕耘一份收货，一份进取一份荣誉，多年来，公司累计获得诸多的荣誉。产品以口感醇和、经沏耐泡、香气浓郁鲜灵而素有口碑，在香港、日本、韩国等大型茶叶博览会上荣获国际金奖14项，国内省部级金奖10项，产品入选钓鱼台国宾馆展示，随着市场占有率的提升，公司销售额也与时递增，并在出口外销领域也取得较好的成绩。
4、质量管理基础
公司相继通过ISO9001质量管理体系认证；SC食品安全生产许可；ISO22000食品安全管理体系认证；有机茶认证。
根据国家相关规定，制定各产品标准、生产标准、检验标准。通过建立健全先进的科学管理体系，有效运用卓越运营、持续等先进的管理理念，不断提升产品质量管理水平。
长期以来，公司坚持高标准、严要求的质量方针，规范生产、诚信经营。公司产品有“隽永天香”牌“坦洋工夫”红茶、有机绿茶、白茶、茉莉花茶、精美工艺茶等四十多个系列花色品种。公司营销网络遍布全国各地，产品备受消费者的青睐及认同，目前拥有直营店及加盟店150多家，另在淘宝天猫商城开设旗舰店，并成为北京百年老字号吴裕泰茶业公司和正兴德茶叶公司的固定供货商。
5、产品质量责任
隽永天香一贯尊重与保护消费者的合法权益，并致力于提高、完善优质的售后服务。隽永天香让您买的放心，喝的舒心，我们将以最真挚的承诺向您做如下的保证：
1.100%原产地保证：我们的产品100%保证原产地直供，天香茶园基地8500亩，每一泡茶叶我们都为您精心挑选。
2.退换须知：我们承诺百分百品质保证七天无理由退换货。完美的售后，为您提供售后无忧保障，请您放心购买。
三、结语
福建隽永天香茶业有限公司，作为当地知名茶叶企业，将本着扎实稳固的产业基础，蓄积团队力量、争取做强做大；不断加强提高公司软实力和种植、生产、研发的创新，并积极契合国家经济社会发展规划，发挥公司总部的地理和资源优势，将产品推往世界销售渠道，努力实现对地方茶产业发展作出更大的建树与带动作用；积极向上、不断创新，是“隽永天香”全体员工不懈努力追求的目标。
福建隽永天香茶业有限公司
2015年12月31日
